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FAQ

Les chèques-vacances sont-ils acceptés ?

Les chèques-vacances sont acceptés par le Camping de Montréal pendant toute la période d’ouverture de l’établissement.

Je ne souhaite pas régler mon acompte et/ou mon séjour par carte bancaire

Vous ne souhaitez pas régler par carte bancaire, votre réservation ne peut pas se faire par internet. Prenez contact avec nous par email  [email protected] ou par téléphone au 05 55 71 86 20. Vous pourrez régler votre acompte et/ou votre séjour en nous envoyant votre chèque à l’ordre de Camping de Montréal ou en nous envoyant vos chèques-vacances à Camping de Montréal – Rue du Petit Moulin – 87380 St Germain les Belles. Dès réception de votre règlement votre réservation deviendra définitive.

Ma réservation en ligne a-t-elle bien été prise en compte ?

Votre réservation en ligne vous sera confirmée par email de notre part à l’adresse mail que vous nous aurez communiquée lors de votre réservation. Si vous n’avez pas reçu cette confirmation, nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec nous au 05 55 71 86 20. Contrôlez aussi votre bote indésirable.

Ma réservation n’est pas finalisée sur internet, que dois-je faire ?

Contactez-nous par téléphone au 05 55 71 86 20 ou envoyez-nous un mail à  [email protected] . Nous nous emploierons à solutionner cette situation.

Où trouver les Conditions Générales de Vente ?

Pour consulter nos Conditions Générales de Vente au format PDF cliquez ici.

Quelles sont les conditions d’annulation ?

Dans le cas d’une annulation du fait du Camping de Montréal : les sommes versées seront remboursées sauf en cas de force majeure.  Dans le cas d’une annulation du fait du client : celui-ci devra avertir par écrit le Camping de Montréal (courrier suivi, email avec demande d’accusé réception). A défaut, le client sera tenu du paiement des sommes dues au titre du contrat. Pour obtenir des informations détaillées, consultez nos Conditions Générales de Vente au format PDF en cliquez ici.

Lors de mon arrivée au Camping de Montréal, quels documents dois-je fournir ?

Munissez-vous de la confirmation que nous vous aurons fait parvenir et du carnet de vaccination de votre animal de compagnie, le cas échéant.

Qu’est ce que la taxe de séjour ? Quand la payer ?

La  taxe de séjour vous est demandée par la commune lorsque vous résidez dans un hôtel, une location saisonnière (meublés de tourisme, villages de vacances), dans un terrain de camping, un port de plaisance... Le tarif varie de 0,20 € à 1,50 € par personne et par nuit en fonction du confort et du standing du logement. Elle est réglée directement au propriétaire du logement où vous séjournez et est incluse dans votre note d'hôtel, de location…
Réglement intérieur, cliquez ici pour télécharger le fichier pdf.

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